Éléments clés du cas d’usage
Le réseau Irigo – Angers Loire Métropole utilise aujourd’hui plusieurs solutions billettiques (sans contact, m-ticket, open payment), facilitant l’accès aux transports, mais rendant difficile la localisation des validations voyageurs. Pour répondre à ce défi, la métropole a fait appel à CITiO et à sa solution Transport Analytics. Cehez CITiO, nous avons mis en place un processus de relocalisation automatique, permettant de reconstituer avec précision les stations de montée et de descente, ainsi que les charges par course.
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Marion LAMBOLEY – DUVAL, Responsable études et connaissance clients
Grâce à CITiO, comme tous les acteurs, du donneur d’ordre à l’opérationnel, je peux avoir en quelques clics des informations précises & multithématiques (ponctualité, charge véhicule, OD…). Au niveau opérationnel, la localisation réalisée par CITiO me permet d’affiner & ajuster au mieux l’offre. Je peux obtenir la fréquentation en moyenne sur telle course, telle tranche horaire, justifier le besoin d’un renfort d’offre, anticiper les conséquences en cas de déviation ou d’interruption de circulation…
Le challenge
La diversité des supports de validation entraîne une absence ou une imprécision des données géographiques. Pourtant, ces informations sont indispensables à l’analyse de la fréquentation, à la compréhension fine des usages et à l’ajustement de l’offre. Le véritable enjeu était donc de fiabiliser les données malgré ces manques, tout en garantissant un traitement automatisé et accessible aux équipes métier de la métropole comme de l’exploitant.
Les bénéfices
Données accessibles dès le lendemain sur l’interface SaaS
Analyse détaillée possible par ligne, station, tranche horaire, canal de vente…
Visualisation des flux OD et de la charge par course pour mieux piloter le réseau
Augmentation des validations (suite à l’optimisation de l’offre)
Augmentation du confort voyageur