Comment RD Creil réduit-il le taux de fraude sur son réseau avec Fraud Tracker ?

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Éléments clés du cas d’usage

Depuis mi-2020, les équipes de RD Creil se servent de Fraud Tracker pour mieux cibler les fraudeurs et mesurer la fraude. Fraud Tracker permet, entre autres, de reconstituer la fraude à bord des véhicules et ainsi optimiser les actions de contrôle pour réduire la fraude.

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-28%

de fraude, soit 400 montées frauduleuses en moins chaque jour

+22%

de validations, soit +1500 validations chaque jour

Mathieu Le Bras, Directeur du Réseau AXO, RD Creil

“Avant d’utiliser Fraud Tracker, nous connaissions la problématique de la fraude, mais elle était mal comprise au quotidien, puisque nous nous basions sur les constatations des contrôleurs, et percevions mal les stratégies d’évitement des fraudeurs. De plus, nous devions sans cesse justifier les écarts avec les enquêtes annuelles sur la fraude. Avec Fraud Tracker, nous avons une enquête fraude permanente… pour le prix d’une enquête fraude réalisée chaque année !”

Le challenge

Comme tous les réseaux de grande couronne parisienne, le réseau AXO de Creil Sud Oise est marqué par une fraude importante. Bien que des enquêtes sur la fraude soient régulièrement menées, elles ne permettent pas un suivi dynamique de son évolution. Face à cette situation, les équipes de RD Creil ont cherché à se procurer un outil capable de mesurer le taux de fraude réel et de comprendre le comportement des usagers. Ainsi, elles souhaitent optimiser le contrôle des équipes sur le terrain et réduire le taux de fraude à long terme.