illustration interface Fraud Tracker dark

Piloter avec précision vos actions de lutte contre la fraude

Avec Fraud Tracker, réduisez le taux de fraude sur votre réseau avec un suivi continu et des actions terrains optimisées.

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À quoi sert le logiciel SaaS Fraud Tracker ?

Grâce à Fraud Tracker, vous pouvez suivre de manière dynamique la fraude et son évolution au sein de votre réseau de transport public, grâce au croisement des données comptage et validations.

Cette interface ergonomique, développée par des spécialistes des données et des transports, devient un outil indispensable dans la lutte efficace contre la fraude et pour augmenter les recettes. Les prédictions de fraude aux arrêts permettent de renforcer le pouvoir d’action des contrôleurs sur le terrain et leur efficacité, en leur donnant des indications sur les lieux et les horaires prioritaires de contrôle.

Optimiser les contrôles pour réduire le taux de fraude et augmenter les recettes

Grâce à Fraud Tracker, les équipes pourront avoir un outil pour la planification des contrôles avant et pendant les opérations terrain. Elles pourront également identifier les effets des actions après les opérations, sans avoir besoin de se rendre sur le terrain. Le module “Prochains passages” est accessible sur ordinateur, tablette et smartphone, pour un usage au quotidien et sur le terrain.

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Fonctionnalités : Tout ce que vous pouvez faire avec Fraud Tracker

Illustration d'un tableau de bord pour suivre la fraude

Une vision exhaustive pour soutenir les campagnes

Illustration de planification des contrôles

Une aide pour planifier le contrôle

Illustration de suivi de fraude des transports

Le suivi de la fraude et des contrôles

Illustration de graphiques de prédiction de passages

Les prédictions dans le module Prochains Passages

Le tableau de bord permet d’avoir une vision empirique, exhaustive et globale des principaux indicateurs concernant la fraude et de son évolution, en un coup d’œil.

Nombre de montées frauduleuses, de contrôles réalisés, de contraventions établies, les stations à surveiller en priorité : ces indicateurs et leur évolution, également visible dans cette synthèse, permettent de comprendre les dynamiques en cours sur le réseau et d’évaluer l’efficacité des opérations.

Vous pouvez, grâce à Fraud Tracker, identifier les lieux et les périodes où le taux de fraude est élevé, et également la localisation des contrôles déjà réalisés. Cela vous permet de planifier le parcours des équipes de contrôle pour qu’il soit le plus efficace possible.

Les prévisions en temps réel des taux de fraude anticipés par station permettent également de planifier le parcours lors de l’opération de contrôle en cours.

Vous pouvez, dans Fraud Tracker, suivre à la fois l’évolution de la fraude mais également des actions pour lutter contre celle-ci, c’est-à-dire les contrôles, les contraventions établies ainsi que les recouvrements.

Vous pourrez connaître avec précision le nombre de fraudeurs, le taux de fraude et le résultat des opérations de contrôles par quart d’heure, jour, ligne et station. Vous pourrez ainsi identifier les zones avec un maximum de fraudeurs et un taux de recouvrement optimal pour optimiser les opérations de contrôle.

Le module “Prochains Passages” permet d’organiser de manière efficace la lutte contre la fraude sur le terrain.

 

Il s’adresse notamment aux agents de vérification lors de leurs opérations sur le terrain, et permet d’estimer le nombre de passagers à bord du véhicule qui arrive à un arrêt donné, et parmi ces passagers, le nombre de fraudeurs. Ainsi les équipes peuvent choisir de contrôler à la descente les véhicules avec la fraude la plus importante.

Pourquoi nos clients apprécient Fraud Tracker

Icône blanche d'une silhouette de visage avec un chapeau et des lunettes

Permet de suivre contrôle et fraude en continu (J+1)

Icône blanche d'un bouclier avec un cadenas

Une aide à la planification des contrôles indispensable

Icône blanche de graphiques illustrant la croissance

Ergonomique, avec vues graphiques & cartographies

Icône blanche d'une page avec des lignes de texte et une loupe

Solution rapide à déployer, intégration efficace

Icône blanche d'une silhouette de visage avec un chapeau et des lunettes

Une baisse du taux de fraude observée chez les clients

Pourquoi Fraud Tracker ?

Fraud Tracker est le seul outil qui permet de suivre de manière dynamique l’évolution de la fraude et d’obtenir des analyses plus précises qu’avec des enquêtes terrain. Facilitez le travail de vos équipes, optimisez les contrôles et augmentez les recettes en réduisant le taux de fraude.

EN SAVOIR + SUR CITIO

-9% de taux de fraude

en moyenne, réduction observée chez nos clients qui utilisent Fraud Tracker

+ d’efficacité terrain

des équipes grâce à des outils performants et des prédictions fiables de la fraude

+25% de contraventions

observée chez nos clients, grâce à un ciblage plus précis

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Comment RD Creil réduit-il le taux de fraude sur son réseau avec Fraud Tracker ?

Le réseau AXO de Creil Sud Oise est touché par une fraude importante. Les enquêtes terrain pour surveiller la fraude ne permettant pas un suivi dynamique de son évolution, l’opérateur a donc cherché un outil pour mesurer le taux de fraude et son évolution, optimiser le contrôle sur le terrain et réduire la fraude sur le long terme. C’est pour ça qu’il a choisi Fraud Tracker : découvrez le cas d’usage pour connaître comment il s’en sert.
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Comment suivre la fraude au quotidien et mener des actions efficaces contre celle-ci ?

Nous avons reçu Mathieu Le Bras (RD Creil) et Eric Heymes (Keolis Orléans) lors de notre webinaire sur comment suivre et combattre la fraude dans les transports en commun. Ils se sont exprimés sur l’utilisation de l’outil par leurs équipes respectives de RD Creil et Keolis Orléans. Pour savoir ce qu’ils ont dit, découvrez le replay du webinaire.
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Connaissons-nous vraiment la fraude dans les transports publics ? 

Il est très complexe d’évaluer la fraude dans les transports publics. Les méthodes traditionnelles, telles que les enquêtes terrain, présentent des limites, dans un contexte où la fraude augmente dans les transports avec la pandémie de Covid. D’autres solutions existent : découvrez les dans cet article.
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