L’innovation au cœur de la mobilité urbaine
Depuis sa création en 2018, CITiO aide les acteurs de la mobilité à prendre les meilleures décisions concernant leurs réseaux et offres grâce au croisement de données et à l’intelligence artificielle.
En tant que premier partenaire data du transport public, CITiO a su tisser des liens étroits avec plus de 40 réseaux urbains en France et à l’international, témoignant de la confiance renouvelée de ses clients et de la pertinence de ses solutions.
Une évolution alignée avec les besoins des territoires
L’évolution de CITiO s’est déroulée en synergie avec les territoires engagés dans l’amélioration de la mobilité dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM).
Cette loi, promulguée en 2019, vise une transformation profonde de la mobilité pour la rendre accessible à tous, partout sur le territoire et adaptée aux besoins spécifiques de chaque territoire, notamment en améliorant l’accessibilité et en réduisant les fractures territoriales. Elle encourage les collectivités à déployer des solutions de mobilité plus durables et adaptées. C’est ainsi que se développent les services de TAD, l’intermodal, le renforcement de la sécurité et qualité de service au profit d’une meilleure satisfaction voyageur.
CITiO a ainsi développé des outils décisionnels qui favorisent le report modal vers les transports en commun, en ligne avec les objectifs de neutralité carbone de la LOM pour 2050. Après six ans de collaboration avec les collectivités territoriales, CITiO continue d’adapter ses solutions pour répondre à l’ensemble des configurations et besoins des territoires, garantissant que chaque projet de mobilité peut être réalisé avec précision et efficacité.
Des solutions adaptées aux enjeux actuels
Les produits phares de CITiO, tels que Transport Analytics, Transport Planner, Occupancy API et Fraud Tracker, incarnent plus de six années d’expertises en recherche et développement (R&D) et traitement, agrégation et valorisation de la donnée. Les docteurs et ingénieurs que composent majoritairement les équipes de CITIO améliorent en continu les solutions apportées aux clients pour répondre aux nouveaux enjeux. Ces solutions collaboratives permettent aux acteurs de la mobilité, AOM comme opérateurs de transport, de piloter leurs opérations avec une précision éprouvée et inégalée.
En fournissant des technologies avancées et en facilitant l’analyse de données de mobilité, CITiO aide ainsi les collectivités à mettre en place des services de transport qui répondent non seulement aux exigences légales, mais aussi aux attentes des citoyens (par exemple la connaissance de l’affluence à bord d’un véhicule lors d’une planification de trajet). Cette approche permet à CITiO de jouer un rôle crucial dans la transformation des mobilités urbaines et rurales, rendant le transport quotidien plus accessible et plus durable pour tous. (Plus d’informations sur la loi LOM ici).
Une interface ergonomique permettant d’optimiser son réseau
Depuis 2018, les solutions de CITiO accessibles 24/7, offrent une vision à 360° de l’ensemble du réseau avec des matrices O-D actualisées toutes les 15 minutes. Cette fréquence permet de suivre l’évolution de la fréquentation du réseau de façon fine et de comparer des périodes scolaires et de vacances, des jours de semaine à des jours de week-ends…
Nous retrouvons de nombreux indicateurs représentés sous plusieurs visualisations (rejeu dynamique, matrice O-D, etc.) tels que les niveaux d’avances-retards, la reconstitution des Origines-Destinations à partir des validations, l’affichage des temps de parcours et la vitesse commerciales, la détermination de la charge à bord du véhicule ou encore l’estimation de l’empreinte carbone de la flotte. Tous ces indicateurs sont déclinables à différentes échelles : temporelles et spatiales (station, ligne, course etc.) offrant ainsi un contenu exhaustif et permettant aussi de comparer plusieurs périodes dans le temps. De plus, un des atouts majeurs des solutions CITiO pour ses clients réside dans le caractère personnalisable des indicateurs en fonction des enjeux de chaque réseau, puisqu’ils peuvent être retravaillés en ce sens avec notre équipe de chargé d’opération, dédiée à la bonne utilisation des solutions.
Reconstitution des Origines-Destination : innovation et fiabilité des données uniquement garanties par CITiO
Nos solutions et leurs algorithmes permettent également une reconstitution des matrices Origine-Destination disponibles toutes les 15 minutes, avec une fiabilité supérieure à 80%, prouvée par des comparaisons avec des enquêtes terrain comme avec le cas récent de la ville de Brest. Cette précision est cruciale pour les opérateurs et les AOM, leur permettant de prendre des décisions basées sur des données fiables et actualisées.
Cette capacité unique permet aux opérateurs d’améliorer leur performance opérationnelle, comme l’illustre le cas de RATP CAP Mantois, où l’utilisation de Transport Analytics a conduit à une ponctualité de +93% et à une amélioration de la régularité de +5% en 2023.De plus, cette méthode permet d’économiser l’investissement placé dans les enquêtes O-D puisqu’elles peuvent être plus espacées dans le temps.
Une interface collaborative et utilisable par tous-tes, témoignage à la clé
Enfin, les solutions proposées par CITiO offrent un levier de négociation précieux entre la métropole et les opérateurs de transport. Ils favorisent une gestion plus transparente et collaborative du réseau. Les avantages attendus sont significatifs : meilleure compréhension du réseau, lutte contre la fraude, augmentation des recettes et amélioration des performances. Par exemple, le directeur de l’autorité organisatrice de transport de Toulon Provence Méditerranée peut désormais : “engager des discussions concernant les transports publics avec les mairies de la métropole grâce à l’aide de CITiO et de ses solutions, qui permettent de vulgariser les données relatives aux transports en commun”.
L’interface ergonomique permet une utilisation pour tous les corps de métier, des équipes techniques et opérationnelles comme des élus, et ce, à la même échelle de compréhension. La prise en main est rapide, en seulement quelques minutes, on comprend le potentiel qu’offrent les solutions CITiO de manière très intuitive. De plus, au fil du temps, CITiO a su s’adapter et mettre en place des formations permettant d’avoir une prise en main complète des solutions. L’accompagnement est continu puisque les chargé.es d’opération répondent tout au long du contrat à toutes les questions des utilisateurs qui se comptent aujourd’hui à plus de 300.
Impact mesurable et engagement pour l’avenir
L’impact de CITiO sur la mobilité est mesurable : économie de temps et de ressources, amélioration de la qualité des données, et augmentation de la satisfaction des voyageurs. Par exemple, à Brest, l’utilisation de Transport Analytics a permis d’augmenter la ponctualité de plus de 50% et la satisfaction des voyageurs de 10%3.Ces résultats sont soutenus par notre approche analytique qui a prouvé une correspondance de 80% avec les enquêtes terrain auxquelles nous nous sommes comparés.
Notre technologie ne se limite pas à améliorer la ponctualité ; elle transforme également la gestion et la planification des réseaux de transport. Par l’intermédiaire de notre plateforme, les opérateurs et les autorités peuvent visualiser en temps réel les données cruciales, permettant une réaction rapide et informée aux variations de la demande. Cette capacité à adapter les services de manière dynamique optimise les ressources et diminue les dépenses opérationnelles, tout en maintenant une qualité de service élevée.
Nos outils permettent une collecte continue des données, offrant une vision globale et détaillée des comportements de déplacement. Cette analyse améliore non seulement la planification, mais aussi l’efficacité globale des réseaux de transport, consolidant ainsi notre rôle de leader dans le domaine de la mobilité intelligente.
Audrey Fleurot